FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier gibt es die Antworten auf Ihre Fragen. Alle Informationen rund um die Blaufeuer-Stellen, die Beratungsgespräche und allgemeine Themen gebündelt an einem Ort zum Nachlesen.
Unser Selbstcheck hilft Ihnen dabei herauszufinden, ob Blaufeuer gerade das Richtige für Sie ist – anonym, kostenlos und in wenigen Minuten gemacht.
Blaufeuer ist eine psychosoziale Beratung mit dem Schwerpunkt auf berufliche Belastung und eingeschränkte Arbeitsfähigkeit.
Wir bieten keine:
- Rechtsberatung (z. B. im Arbeitsrecht)
- Psychotherapie
- Mediation
Bei Bedarf vermitteln wir an geeignete Stellen oder unterstützen Sie bei der Suche nach weiterführenden Angeboten.
Blaufeuer ist aktuell an drei Standorten und in den Regionen Köln, Nürnberg und Berlin vertreten. Die Beratung ist flexibel – Sie können persönlich zu uns kommen, ein Telefongespräch führen oder sich online zuschalten. Wir passen uns Ihren Bedürfnissen an. Ein persönliches Erstgespräch ist in vielen Fällen hilfreich, aber keine Voraussetzung.
Unser Angebot richtet sich an Arbeitnehmende, die merken: So geht es beruflich nicht weiter. Vielleicht fühlen Sie sich ausgebrannt, überfordert oder durch private Belastungen auch im Job eingeschränkt. Wenn Sie sich in Ihrer Arbeitsfähigkeit gefährdet oder bereits beeinträchtigt fühlen, sind Sie bei Blaufeuer richtig.
Sie können bis zu 12 Termine innerhalb von 12 Monaten wahrnehmen – telefonisch, online oder persönlich. So haben Sie ausreichend Zeit und Raum, Ihre Situation nachhaltig zu klären.
Wenn die Arbeit zur Belastung wird – z. B. durch Konflikte, Überforderung oder Sorgen außerhalb des Berufs –, kann das die Gesundheit und Arbeitsfähigkeit einschränken.
Blaufeuer unterstützt Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, die sich in ihrer beruflichen Situation belastet oder überfordert fühlen.
In unserer Beratung schauen wir gemeinsam auf Ihre Lage: Was genau belastet Sie? Welche Veränderungen wären hilfreich? Und wie lassen sich konkrete Schritte daraus ableiten?
Wir helfen dabei, neue Perspektiven zu entwickeln – und begleiten Sie ein Stück auf dem Weg zurück zu mehr Stabilität im Arbeitsleben.
„Blaufeuer“ ist ein Begriff aus der Schifffahrt: Wenn ein Schiff im Dunkeln Hilfe bei der Orientierung benötigt, fordert es mit einem blauen Leuchtsignal eine:n Lots:in an.
Blaufeuer kann IHRE Unterstützung sein, wenn Sie den Überblick verloren haben.
Wir beraten Erwerbstätige in (psychisch) herausfordernden Situationen, die sich auf ihre Arbeit auswirken – unabhängig davon, ob die Ursache im Arbeitsumfeld oder im Privaten liegt.
Typische Problemsituationen sind:
- Sie leiden unter schwer erträglichem Stress oder belastenden Konflikten am Arbeitsplatz
- Sie spüren eine massive Erschöpfung, die dazu führt, dass Sie nicht mehr zur Arbeit gehen wollen oder können
- Sie leiden unter unklaren körperlichen Beschwerden, wie Rückenschmerzen, Magenbeschwerden oder einem Tinnitus
- Sie leiden unter Belastungen im privaten Bereich (beispielsweise durch Kinderbetreuung, die Pflege von Angehörigen mit einer Erkrankung oder Behinderung, wiederkehrende Konflikte), die Sie daran hindern, während Ihrer Arbeit klar zu denken
- Sie haben Veränderungen an sich wahrgenommen, wie regelmäßig auftretende Konzentrationsschwierigkeiten, erhöhte Reizbarkeit, häufig gedrückte Stimmung oder ein verlangsamtes Arbeitstempo
- Sie leiden nach einem Unfall oder einer Erkrankung stärker an den Folgen, als Sie zunächst gedacht haben
- Sie werden durch Sorgen, starke Nervosität oder (Existenz-)Ängste gequält
- Sie ziehen sich zunehmend von anderen Menschen zurück und wollen am liebsten nur noch alleine sein
Wir helfen Ihnen dabei, Ihre belastenden Situationen aufzulösen, indem wir gemeinsam Ansatzpunkte für Verbesserungen identifizieren und einen konkreten Plan für die Umsetzung erarbeiten. Auf Wunsch nutzen wir gerne unser Netzwerk im Gesundheitssystem, um passende Ansprechpartner:innen und Hilfsangebote für Sie zu finden.
Auf Ihren Wunsch hin treten wir auch mit Ihrem Unternehmen in Kontakt, um beispielsweise gemeinsam Veränderungen am Arbeitsplatz herbeizuführen.
Gerne empfangen wir Sie in unseren Beratungsstellen.
In besonderen Fällen können wir auch zu Ihnen kommen oder gemeinsame Termine außerhalb unserer Räume wahrnehmen.
Wir bieten gerne auch telefonische Beratungsgespräche an. Diesen sollte jedoch ein persönliches Erstgespräch vorangegangen sein.
Informationen zu abweichenden Regelungen aufgrund besonderer Erfordernisse zum Infektionsschutz aktualisieren wir regelmäßig ab September 2020.
Die Region Köln umfasst die Landkreise Rhein-Erft-Kreis, Rheinisch-Bergischer-Kreis und Rhein-Sieg-Kreis sowie die Städte Köln, Bonn und Leverkusen.
Die Region Nürnberg umfasst die Landkreise Ansbach, Erlangen-Höchstadt, Fürth, Neustadt an der Aisch, Bad Windsheim, Nürnberger Land, Roth, Weißenburg-Gunzenhausen sowie die Städte Nürnberg, Erlangen, Fürth, Ansbach und Schwabach.
Die Region Berlin umfasst den Landkreis Potsdam-Mittelmark sowie die Städte Berlin und Potsdam.
Unsere Regionen (Köln, Nürnberg und Berlin) geben einen Orientierungspunkt.
Wenn Sie außerhalb wohnen oder arbeiten, ist unser Angebot trotzdem möglich – allerdings ggf. nicht mit persönlichen Gesprächen vor Ort, sondern per Telefon oder Video.
Voraussetzung ist, dass Sie bei der Deutschen Rentenversicherung versichert sind.
Wir sind bemüht Ihre Wünsche zu berücksichtigen. Die Auswahl ist jedoch primär abhängig davon, ob die gewünschten Ansprechpartner:innen verfügbar sind und auf Ihr individuelles Anliegen spezialisiert sind. So stellen wir sicher, dass Sie frühzeitig und optimal unterstützt werden.
Unsere Beratung richtet sich an berufstätige Menschen, die in ihrer Arbeitsfähigkeit eingeschränkt oder gefährdet fühlen.
Sie ist vertraulich, individuell und an Ihren Alltag angepasst.
Der Ablauf:
- Erstgespräch: Wir lernen uns in geschütztem Rahmen kennen. Dabei geht es um Ihre aktuelle berufliche und, wenn gewünscht, auch persönliche Situation.
- Bedarfsklärung: Gemeinsam klären wir, was Ihre Arbeitsfähigkeit im Moment beeinträchtigt und was Ihnen helfen kann.
- Konkrete Planung: Wir entwickeln Ideen für entlastende Schritte. Auf Wunsch stellen wir Kontakt zu unseren Netzwerkpartnern her und weisen auf Angebote im Gesundheitswesen hin.
Ziel ist es, Ihre berufliche Stabilität und Ihre Lebensqualität zu stärken – in Ihrem Tempo und mit Blick auf Ihre Möglichkeiten.
Sie erreichen uns telefonisch oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
In einem kurzen Vorgespräch klären wir, ob Ihr Anliegen zu unserem Angebot passt.
Sollten wir nicht direkt erreichbar sein, melden wir uns zeitnah zurück.
Gerne können Sie eine Vertrauensperson zur Beratung mitbringen. Bitte sprechen Sie dies vorher mit uns ab.
In unserem Erstgespräch nehmen wir uns etwa 1,5 Stunden Zeit für Sie; die Folgegespräche dauern in der Regel 1 Stunde.
Je nach Ihrem Bedarf begleiten wir Sie bis zu 12 Monate. Die Häufigkeit der Termine richtet sich nach Ihren Bedürfnissen und wird gemeinsam mit Ihnen vereinbart.
Die Beratung ist für Sie kostenlos.
Finanziert wird sie durch: die Deutsche Rentenversicherung.
Bitte bringen Sie zur ersten Beratung Ihre Rentenversicherungsnummer und den Namen Ihrer Versicherung mit.
Damit wir die Wirkung unserer Unterstützung prüfen können, bitten wir um Ihre freiwillige Teilnahme an anonymen Fragebögen.
Blaufeuer arbeitet vertraulich.
Allerdings wird Ihre Rentenversicherung über Ihre Teilnahme informiert – weil sie das Angebot finanziert oder fördert.
Andere Stellen – wie z. B. Ihr Arbeitgeber – erfahren nur dann davon, wenn Sie das ausdrücklich wünschen.
Mehr zum Thema Datenschutz erfahren Sie in unserem Datenschutzkonzept.
Wir sind auch in der Pandemie für Sie da!
aufgrund der aktuellen Verbreitung des Virus SARS-CoV-2, haben wir Vorkehrungen getroffen, um auch in dieser Zeit sicher für Sie da zu sein.
In unseren Räumlichkeiten achten wir auf die vom Robert-Koch-Institut (RKI) empfohlenen Schutzmaßnahmen:
- Abstand halten (mind. 1,5 Meter)
- Hygiene/Desinfektion
- Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung
- Regelmäßiges Lüften
Außerdem bieten wir Ihnen ab sofort:
- digitale Sprechstunden (mit Red connect)
- telefonische Sprechstunden
Zudem bitten wir Sie darum, folgendes zu beachten:
- Bitte halten Sie sich an die oben genannten Hygieneschutzmaßnahmen.
- Kommen Sie zudem bitte nicht in unsere Beratungsstellen, wenn Sie kürzlich in einem vom Robert-Koch-Institut benannten Risikogebiet waren oder wenn Sie typische Erkältungssymptome aufweisen (erhöhte Temperatur oder Fieber, Husten, Abgeschlagenheit, Kopf-, Hals- oder Gliederschmerzen).
- Bitte halten Sie die vereinbarten Termine ein, um Kontakte im Wartebereich zu vermeiden.
Vielen Dank und bleiben Sie gesund!
Blaufeuer legt großen Wert auf die gleichrangige Berücksichtigung aller Geschlechter. Unter Berücksichtigung einer guten Lesbarkeit und einer guten Unterstützung durch Sprachausgabesysteme haben wir uns für den Doppelpunkt „:“ entschieden, um in unseren Texten alle Geschlechter gleichermaßen anzusprechen, bzw. zu berücksichtigen.